Гарантия и Возврат

Дорогие клиенты и партнеры! Коллектив Vape Banda, интернет-магазина вейп-продуктов, искренне благодарит вас за доверие и покупку товаров у нас. Мы уверены, что ваши приобретенные изделия принесут вам лишь радость и будут служить вам долгое время.

Гарантийный срок

Срок действия гарантии начинается с момента приобретения товара:

1. 1 месяц на Pod-системы и батарейные блоки;
2. 14 дней на элементы питания, зарядные устройства;
3. Гарантия не распространяется на атомайзеры, испарители, жидкости, ароматизаторы, аксессуары.

Гарантийный случай

Для оптимального использования товара рекомендуется тщательно ознакомиться с гарантийными условиями и инструкцией, касающимися конкретного изделия, включая правила его эксплуатации, меры предосторожности и другие рекомендации. Гарантийным случаем считается неисправность любого компонента электронной сигареты, за исключением атомайзера и испарителей.
Гарантия не распространяется в случае, если на товаре, были обнаружены:

1. Механические повреждения, такие как сломанные кнопки, разъемы, поврежденная резьба, нарушение целостности гарантийных пломб, а также следы падения;
2. Электрические повреждения, вызванные скачками напряжения во время зарядки или использования неоригинального зарядного устройства;
3. Присутствие следов влаги или жидкости на электронных компонентах устройства;
4. Неисправности, связанные с окончанием срока службы расходных материалов электронной сигареты;
5. Отсутствие оригинальной коробки.

Если ваша электронная сигарета вышла из строя при соблюдении правил эксплуатации, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанному на странице "Контакты" телефону. В течение рабочего дня наш менеджер свяжется с вами. Мы согласуем с вами возможные способы передачи продукта для проведения экспертизы. Если поломка признается гарантийной, мы бесплатно выполним ремонт или сделаем возврат средств. В случае, если поломка не является гарантийной, мы предложим вам платный ремонт или возможность приобретения нужной запчасти.

Условия обмена/возврата товара надлежащего качества

● В соответствии с законом Украины "О защите прав потребителей", покупатель имеет право вернуть или обменять приобретенный товар в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин.
Процедура возврата или обмена товара выполняется при соблюдении следующих условий:

1. Товар не должен быть использован. Магазин оставляет за собой право отказать в возврате или обмене товара, если будут обнаружены признаки использования, например, если жидкость была залита не правильно в атомайзер. Пожалуйста, обратите внимание, что жидкости, испарители, атомайзеры и мундштуки могут быть возвращены только в нераспакованном состоянии.
2. Товар не должен иметь следов механических повреждений.
3. Товар должен быть полностью укомплектован, а упаковка должна быть в неповрежденном состоянии.
4. Покупатель должен сохранить накладную, которая подтверждает факт покупки.

Чтобы осуществить обмен или возврат товара, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанному на странице "Контакты" телефону. Ожидайте звонка нашего менеджера в течение рабочего дня. Мы согласуем с вами возможные способы обмена или возврата изделия.
Оплата может быть произведена наличными или с помощью перевода средств на карту покупателя Visa или Mastercard в течение 7 календарных дней.